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从购物放心店到示范一条街

1999-03-29 来源:光明日报 本报记者 薛昌词 我有话说

长江路是合肥市最繁华的一条街,长江中路又是整个路的黄金地段,一公里长的街道两旁云集近千家商店,是合肥人购物必到之地。

合肥长江中路示范一条街,是从抓购物放心店开始的。两年前,在创建文明城市活动中,合肥市把长江中路商业打假放在突出位置,响亮提出创建购物优良秩序,优美环境,优质服务。

长江路去年6月正式公开向社会推出七项承诺:诚信经商、不卖假货;计量准确,不短斤少两;明码标价;销售食品符合卫生标准;做好耐用家电商品售后服务;文明服务,礼貌待客;认真对待消费者投诉。同时声明,如有违反,将对商家和责任人进行相应处罚,对消费者予一定赔偿和奖励。市财办、工商局、消协等单位联手进行严格的明查暗访,加强监督。去年,长江中路有9家店获购物放心店称号。

长江中路上的几家大型国营商场,是这条街商店的“龙头老大”,大型商场购物放心,是对星罗棋布小商店的威慑。创购物放心店活动,大型商场首当其冲,各家负责人亲自挂帅,从进货源头到柜台销售一齐抓,制定了各项规章制度,一年下来效果显著,社会调查表明,顾客满意率在70%以上,营销额直线上升。

安徽商之都是省属的一家大型商场,开业虽然才3年,但名声鹊起。总经理李庭信对记者说,现在不售伪劣、三无商品对商之都是最低的要求,全商场6万种商品,如发现假货,不但赔偿,而且予以奖励。

长江中路有不少专卖店,店虽小但装修考究,环境也特别讲究,服务热情大方。在报喜鸟服饰专卖店,记者感到高雅清心,大厅中间放着一束洁白的马蹄莲。专卖店有几统一,统一形象,统一价格,统一装饰,包括店大堂摆放的鲜花。逛了几家专卖店,商品全是明码标价,该打几折也都非常清楚,不允许砍价,而且允诺商品实行“三包”,给人一种安全感。

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